Wonderround Booking 개인정보 처리방침
주식회사 원더라운드(이하 ‘회사’라 합니다)는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트 booking.wonderround.com(이하 '사이트')에 적용됩니다.제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
① 회사는 여행상품 예약, 원활한 고객상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 1. 필수 항목: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호 2. 선택 항목: SNS 아이디 (SNS를 통한 문의 또는 소통 채널 이용 시) 3. 자동 생성 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 브라우저 종류 및 OS ② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 1. 홈페이지: 이용자가 여행상품 예약 및 결제 과정에서 직접 정보를 입력 2. 고객센터: 유선 또는 이메일, 채팅 상담을 통한 문의 과정에서 정보 수집 3. 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. 1. 여행상품 계약 이행 및 서비스 제공: 여행상품 예약, 바우처 발송, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증 2. 이용자 관리: 서비스 이용에 따른 본인 식별, 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 3. 마케팅 및 광고에 활용(이용자가 별도 동의 시): 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 개인정보 제공은 해당 여행상품 예약이 체결되는 시점에 동의를 받으며, 동의를 거부할 권리가 있으나 미동의 시 상품 예약 및 이용이 제한될 수 있습니다. * 제공받는 자: 이용자가 예약하는 각 여행상품의 현지 판매자(공급업체) * 제공 목적: 여행상품 예약 확인 및 서비스 제공, 현지에서의 이용자 식별 * 제공 항목: 성명, 연락처, 이메일 주소 * 보유 및 이용기간: 해당 여행상품의 제공 완료 및 정산 완료 시까지제4조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. * 수탁업체명: 토스페이먼츠 * 위탁업무 내용: 신용카드, 계좌이체 등 결제 처리 * 보유 및 이용기간: 관련 법령에 따른 보관기간까지 * 수탁업체명: Amazon Web Services, Inc. * 위탁업무 내용: 데이터 보관 및 서버 운영 관리 * 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시까지 * 수탁업체명: 주식회사 채널코퍼레이션 (채널톡) * 위탁업무 내용: 고객 상담 및 문의 응대 * 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시까지제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. ② 회사의 개인정보 보유기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 5년을 원칙으로 합니다. 다만, 개별 법령에서 별도 기간을 정하는 경우 해당 법령을 따릅니다. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 4. 웹사이트 방문기록: 3개월 (근거: 통신비밀보호법)제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제5조 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법)
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. ② 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 예약 코드와 이메일 주소 등을 이용한 본인 확인 절차를 거친 후 가능합니다. ③ 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. ④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 1. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. (설정방법 예: 인터넷 익스플로어의 경우 → 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 1. 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 3. 처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. * 성명: 정명준 * 소속 부서: 개발팀 * 직책: 개발팀장 * 이메일: dev@roundderound.com제11조 (고지의 의무)
현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.부칙
본 개인정보 처리방침은 2025년 9월 5일부터 시행됩니다.